Fünf Schritte zur Kontrolle - Smart Support

Autowork bietet seinen Kunden eine leistungsstarke Supportinfrastruktur aus Technologie und Mitarbeitern. Als Kerntechnologie kann unseren Kunden das Lifecycle- und Patchmanagement System Smart Support als Lösung aus dem Rechenzentrum als Service oder als vor Ort Infrastruktur (On Premise) bereitgestellt werden.
Dieser Service basiert auf der IBM Softwarelösung IBM Endpoint Manager. Er erlaubt es dem Kunden seine Endgeräte auf „Herz und Nieren“ zu prüfen, um Sicherheitslücken zu erkennen und aufzuspüren. Jede Umgebung, egal ob zentral oder stark verteilt, ob klein oder groß (5 – 500.000 Endgeräte) kann mit den intelligenten Agenten untersucht und kontinuierlich überwacht werden.
Die Ergebnisse stehen in regelmäßigen Reports zur Verfügung und können je nach Berechtigung den Verantwortlichen in IT, Administration und Geschäftsführung via Mail oder Weboberfläche bereitgestellt werden.
Diese Analysen können durch das Smart Support System direkt in Patchmanagement Aufgaben umgewandelt werden, die dann je nach Wunsch automatisch oder durch die IT gesteuert abgerufen werden und ausgeführt werden.

Die Schritte die zur Kontrolle aller Endgeräte führen stellen sich wie folgt dar:

Autowork Smart Support  -  Prozesse

 

 

Systemvorstellung

Im Gespräch mit Ihnen und Ihren IT Verantwortlichen erläutern wir die Möglichkeiten der Technologie und der Serviceleistung

Installation Erstdatenerfassung (Inventur)

Die Installation der Agenten auf Ihren Endgeräten erlaubt die vollständige Inventur der Geräte und Software der IT-Umgebung

Analyse Auswertung

Durch die Inventur kann die Umgebung aus Hard- und Software gegen die Referenzdaten des IBM Software-Katalogs abgeglichen werden.
Mögliche Schritte die die Sicherheitsrisiken beseitigen und/oder minimieren werden erarbeitet.

Präsentation Lösungsvorschlag

Mit Ihnen und Ihren IT-Team präsentieren wir die Ergebnisse und zeigen Lösungen auf um die sicherheitsrelevanten Aufgaben an zu gehen.

Monitoring Patchmanagement

Die sich weiter verändernde Umgebung, wird kontinuierlich überwacht, gesichtet und von Problemen befreit.